Rwandair !!!

Hivi utasijiakiaje pale shirika la ndege linapokupatia tiketi ambayo unalazimika kutumia ndege nyingine kabla ya kuunganisha na ndege yao. Halafu tarehe ya ndege yao, wanakupa siku na saa ambayo hawana safari ya kwenda huko uendako.

Shirika jingine wanapokueleza ya kuwa connection yako haiwezekani, kwani shirika waliokupa tiketi hiyo,   hawana safari muda huo!!    
Unapowarudia ofisini kwao na kuwaambia wakupe ratiba ya safari zao, wanakuambia hapo customer care, kuwa hawana ratiba ofisini, na wakati huo huo wana mtandao wanaotumia kufanya booking!! Yaani hawatanii, ndio wanakwambia ukweli.... 
  
Ukiwa bado umeduwaa, wanakuja abiria wengine wawili, tayari wametahayari na kulalalama, ya kuwa walipofika uwanja wa ndege siku 3 zilizopita, waliambiwa safari ya ndege yao imefutwa, na hivyo wakaambiwa waje leo saa 4 asubuhi, kwani ndege itaondoka saa 8 mchana. Na wakawaandikia kwenye tiketi KABISA kwa elektroniki. Alipofika saa 4 asubuhi wakafika kwa bashasha, ndio wakakuta ndege inakaribia kugusa mawingu, yaani ilipaa kama dakika 1 hivi tangu wafike. Huwezi kuamini safari zote hizo ni za kimataifa.  
  
Mimi ambaye nilikuwa nasubiri kukata tiketi, nayo ya safari ya kimataifa nikabaki mdomo wazi. Mwisho wa yote, nilipomaliza kulipa, nikapewa karatasi yangu niliyokuwa nimewapa ya maelezo yote ya abiria, na wao walikuwa wameandika kwa mkono nyuma ya maelezo yangu wakiwa wameweka na namba ya elektroniki ya tiketi yangu, wakadai printer haifanyi kazi, kwa hiyo nije uwanjani na kikaratasi hicho!!!!!!!!!!  
  
Nikaomba nitumiwe kwa barua pepe, maana niliona hicho ni kiini macho.....sasa saa 8 zimekwisha pita, bado sijapokea barua pepe yoyote, na namba za simu zetu wanazo!!!

Upo hapo, kumbe sio Bongo tu kwenye mitkas viza ..............